Délais rapides, emballage impeccable et communication au top..!
Très rapide et fiable, content du service
Super rapide ! Envoi soigné !
Fast Processing and shipping.
Comme d’habitude rapide, soigné et sérieux
Comme d’habitude, rapide, bien protégé, le petit mot et efficace !
Parfait, rien à redire
Conforme aux attentes 😀👍
2 Nouvelles unités livrées rapidement pour pouvoir innover sur les listes d’armées.
Rapide
Efficace
Livré avec des aides de jeux que j’utilise pour toute mes parties !
Je recommande !
Commande simple … livraison rapide !!!
Rapide comme toujours, vivement les prochaines sorties
Toujours au top !
Toujours au top
Super service
J’ai reçu 2 tracking et le premier indiquait qu’il n’avait pas été déposé… j’ai envoyé un mail au support asoiaf et personne ne m’a répondu…
Salut Nico, effectivement il y a eu un bug du coté de Mondial Relay, ils nous a fallu refaire une expédition le jour de notre départ en vacances.
Si tu peux nous recontacter pour ton mail au support par contre, par que nous n’en retrouvons aucune trace… 🙁
Le plus important c’est que ton colis soit bien arrivé. Merci encore pour ta commande et à bientôt !
Livraison sérieuse, soignée et rapide comme toujours !
Tout est parfait
envoi rapide et petite surprise très agréable
Site au top, commande impeccable, merci encore!🤗
Excellent!
Commande et livraison rapide et efficace ! merci !
Au top
Parfait
Au top, jamais déçue !
Au top comme d’habitude 🙂
RAS, tout a été niquel !
2 fois que je commande en 2 semaines, service parfait emballage livraison et le p’tit message sur la commande font extrêmement plaisir je recommande les yeux fermées 🙂
Emballage soigné et envoi rapide
Envoi rapide et soigné. Très satisfait
Envoi soigné et rapide.
Au top comme toujours 😊
Parfait !
parfait. Bonne communication et envoi rapide.
Tout est parfait
top
Excellent service.
Service toujours au top !
Au top comme d’habitude !
Tout était parfait, l envoie était rapide,la boite était parfaitement emballée.
Parfait
Très bien rapide et soigné .
Merci beaucoup
Parfait. Expédition et délais au top !
Bien reçu et très bien protégé avec surprise a l’intérieur je recommande vivement 😉 arrive sous 1 semaine a réunion dom tom
Exactement ce dont j’avais besoin
RAS. le site est parfait. Un envoi rapide et soigneux. Bonne réception par la Poste. MERCI
Envoi rapide et soigné, toujours top avec la carte effets de terrains offerte !
Un petit mot agréable
Livraison rapide dans les 72 h
Toujours au top
Excellent contact ! Très rapide. Je recommande.
Très bons contacts, expédition super rapide
8 jours pour traiter la commande + 4 pour l’acheminer, c’est clairement en dessous des standards.
Salut Henri, ces délais s’expliquent par le fait que la boutique était fermée pour congés annuels depuis le 28 juillet et qu’elle a rouvert le 7 août. Un message explicite est alors affiché sur le site, de couleur rouge, afin que les clients puissent avoir l’information.
Visiblement ce n’est pas suffisant, nous allons donc réfléchir à une meilleure solution d’information.
En espérant te revoir chez nous ! Ludiquement, Matthieu
Il y a eu un petit problème pendant la commande, mais réaction très rapide et efficace quand j’ai signalé le problème.
Comme toujours, rapide et bien emballé. Un réel souci du client et de promouvoir le jeu.
Super site je recommande
Livraison trop longue.
Salut François, merci pour ton message.
Navré pour toi si la livraison a été trop longue… En tout cas de notre côté, le colis a été expédié 3 jours avant la sortie officielle des boites, donc j’estime que nous étions en avance sur les délais 🙂
Je ne connais pas la nature du soucis, mais effectivement il y a un un bug du côté de Mondial Relay ou du relais concerné. A voir si tu dois continuer avec l’un ou l’autre…
A bientôt,
Matthieu
Super contact, réactif et clair
Livraison propre dans les temps avec un petit mot de remerciement pour l’achat ! Merci à toi Mathieu.
Le site est très bien, la livraison rapide, je trouve juste dommage que plusieurs produit sont en rupture depuis plusieurs mois notamment les bannières et que les cartes des unités dans la section faction et Army builder ne soit pas affiché en français.
Merci Gaëtan pour ton message.
En ce qui concerne les ruptures, malheureusement Asmodee pêche un peu à ce niveau, et c’est vraiment dommage pour tout le monde.
Pour les cartes en FR, nous aimerions bien sûr les proposer, mais pour cela il faudrait qu’Asmodee ou CMON nous les donne, ce qui n’est plus le cas aujourd’hui. Mais nous gardons espoir pour que cela change dans les mois qui viennent…
Merci et à bientôt !
Matthieu
Super service
Rien a dire, tout est parfait
Super boutique au top
Parfaitement satisfait du produit et de l’envoi.
Au top
Parfait, merci !
Perfect.
J’aurais pu mettre 5 mais quand le colis a été livré, il était cabossé. Je me doute que le soucis vient de colissimo mais bon. Si non pour le reste il n’y a rien à dire.
Merci pour ton retour sur la livraison, cela me permet de savoir comment ils bossent, parce qu’après le dépôt à La Poste, je n’ai aucune visibilité sur le traitement du colis…
En tout cas le principal c’est que le contenu soit en bon état.
Comme d’habitude, une réponse rapide et aux petits soins pour les joueurs.
Parfait comme toujours!
Livraison effectuée à la date et dans le créneau convenu.
Très rapide, colis soigné
Excellent
Top comme toujours !
livraison rapide et conforme
Achat précoce avant la sortie vf mais sa reste chère 21€ de plus que la vf je le referais peu être pas.
Si cela continue sur cette lancée, attendre la VF devient intéressant, ce n’était pas le cas il y a quelques mois.
Excellent
Nice and fast
Parfait ! Un énorme merci pour tout ce que tu fais.
Rapide, sérieux et efficace !
Toujours parfait !
Bien reçu, commande en parfait état. Merci !
Très bon en site web faudrait juste améliorer la version mobile pas terrible et mettre au même niveau les playmat j’aurais bien acheter les murs en playmat zusdi mais impossible à retrouver si tout se qui est en neoprene est au même niveau sa serait un plus.
Réactif et disponible
Hyper pro, arrangeant et reactif.
parfait!!!envoi rapide et colis bien protégés ….je reviendrai surement …..
Service au top et très réactif, qualité du conditionnement et envoi assez rapide, je recommande 🙏.
Envoi et produits impeccables, merci !
produits d’excellente qualité et suivi de commande au top, merci beaucoup !
Service et offres toujours au top, merci à vous
La meilleure boutique que je connaisse
Service au top
super communication, livraison rapide, parfait
Perfect Customer Service and very fast International Shipping
Livraison ultra rapide et soignée. Merci
Bienveillance et gentillesse. Merci à l équipe
Très professionnel, je suis averti du délai. Merci
Top merci
Top et rapide merci à la team
Envoi rapide et soigné, top !
Service et livraison impeccable. Disponibilité de l équipe 👌 Au top
Bon, le vendeur est désagréable, son père encore plus et le magasin peu intéressant. Pourquoi commander chez eux alors? Tout simplement car en fait c’est tout le contraire et l’on a affaire à des personnes impliquées, à l’écoute et franchement sympathiques. Merci à vous pour ce que vous faites pour le jeu et nous, les joueurs.
Du retard en fonction du fournisseur, une inquiétude par rapport à une arrivée avant Noël mais finalement un bon dénouement
Produits et livraison conformes. Service client toujours dispo au besoin.
Service, réactivité, suivi, Comme toujours une expérience au top !
envoi rapide et produit conforme à la description
Au top
Rapide et efficace, ça fait plaisir de faire bosser votre site.
Pour ce jeux (Asoiaf) j’essaie maintenant de ne passer que par vous. Continuez comme ça 👍
service impeccable
Hello très content…l équipe est très sympa et vraiment communiquante…merci à vous
Toujours au top !
Envois rapide et soigné.
Perfect !
Dispo en réponse et sur
Parfait comme d’habitude
Réponds rapidement aux messages et envoi soigné et très rapide
Parfait
Excellent comme d’habitude!
Rapide et efficace.
Livraison rapide sans aucun soucis
livraison rapide
Top 👍
Parfait
C est parfait!
Toute la transaction c’est passée de la meilleure des manières. Envoi rapide et soigné. Je recommande à 100%.
Commande reçue très rapidement. Colis bien protégé. Parfait 👍
Site pouvant certainement être optimisé mais j ai trouvé ce que je cherchais
Par contre je n ai pas eu droit à l offre 2 boîtes pour le prix de 3 (offre toujours en cours à St Jean de luz) dommage pour moi
Perfect
Super rapide, pti mot adorable!
Livraison très rapide. Merci pour vos services.
rapide et efficace. Merci
Rapide et professionnel, au top.
Rapide, pro, sympa et efficace ! Rien à redire !
Commande reçu avec un gros délais mais j’ai pu avoir les infos nécessaire ( au téléphone) !!! Site sérieux,boites bien protégées et la personne que j’ai eu (dsl je n’ai pas le nom en tête) serviable , poli et vs rassuré sur l’achat effectué !! Je recommande le site ASOIF sans aucun soucis
Parfaitement parfait
Un service toujours parfait!
Tout simplement parfait!
Rapide, efficace et toujours avec un mot gentil! 🙂
Service au top
Top
Perfect
Site au top. Continuez. Merci
Toujours au top, rapide et efficace
Rapide, parfait, comme d’habitude 😉
Parfait, merci.
Parfait
Envoie super rapide !
Envoi rapide et soigné, rien à redire à par bravo à la team Asoiaf.fr pour le travail effectué pour le jeu
Livraison conforme et rapide
L’ensemble est toujours au top avec Matthieu qui se décarcasse pour que les joueurs même les plus exigeants ou affamés soient satisfaits.
Merci Florian, ça me fait plaisir d’aider la communauté, et c’est également très plaisant d’avoir ce type de retour 😉
Exception ultra rapide, au top !!
Parfait livraison très rapide
commande livrée rapidement, un service très bon!
Top boutique merci
Super rapide, au top!
Everything was fine
Très bon service client sur cette commande longtemps restée bloquée
Excellent comme d’habitude!
Parfait, livraison rapide et produits conformes
Vous êtes au top
Très appréciable le petit mot écrit de remerciement et le cadeau.
Livraison rapide, produits bien protégés !
Honnêtement rien à dire si ce n’est d’améliorer le site internet. Il pourrait etre + Rapide , + Lisible. 😉
Meilleure boutique pour asoiaf !
top !
Impeccable
Très bien dans l ensemble, juste un détail des contenus pas toujours présents
Très bien
Rapide et parfait comme d’habitude
Nickel, comme d’hab !!
Toujours le premier sur les nouveautés.
Livraison en mains propres lors d’un tournoi.
Au top!
Rapide, bien emballé, parfait !
Toujours au top Avec des références dures à trouver ont sent que le monsieur bosse
impeccable
Excellent.
Service nickel
Au top comme d’habitude
Envoi rapide et soigné.
Site très ergonomique, colis bien emballé et livraison rapide, et un petit mot sympa de Matthieu en prime.
Excellent. Thank you.
Tout est ok, bonne opération
Au top comme toujours !
Très bien ! comme d’habitude !
Au top.
Réponse rapide, colis propre et produit bien emballé. Arrivé sans aucune égratignure
Traitement et livraison rapide
Malheureusement mondial relay a perdu mon colis ou en tt cas il a été donné a la mauvaise personne et ils ne semblent pas pressé de donner suite à ma réclamation…
Bonjour Julien, dommage de mettre une si mauvaise note à la boutique alors que le problème concerne une entité externe à celle-ci. En tout cas je suis navré d’apprendre que tu as un soucis avec ta livraison. J’espère que Mondial Relay répondra à tes demandes et que le problème pourra être résolu. Bon courage ! Matthieu
Parfait, rien à redire.
Always excellent.
Parfait
Livraison ultra rapide et efficace. Un petit mot et les petits marqueurs de décors en cadeau. Top !
Très satisfait de la prestation!
Expédition express ! Très satisfait !!
J’avais une question à laquelle Matthieu a répondu en 5mn (!!), envoi hyper rapide et sécurisé : au top !
Service impeccable.
Ok
Parfait. Vendeur a l’écoute et reactif!
Livraison au top, très professionnel 👌
très bien, merci
Boutique vraiment très professionnelle sans aucun soucis.
Bonne transaction
Parfait comme toujours
Livraison rapide, bien emballé. Rien à dire, parfait !
Au top
Au top
Parfait 👍
site et commande simple à utiliser, envoi rapide et efficace, un bonheur ! Merci Matthieu !
Excellente boutique !
Au top
Service au top, comme à chaque commande !
Au top
Aucun problème, ASOIAF.FR sait satisfaire sa clientèle!
Excellente communication, le délai d’expédition est on ne peut plus court, Mathieu se plie en quatre pour répondre à ses clients. Chaleureusement recommandé!
Très sérieux, envoi rapide
Nickel comme d’habitude !
Nickel, Parfait, rapide, à recommander!
Au top
Super boutique !
Parfait, comme d’habitude
Envoi soigné et vendeur à l’écoute
Un grand merci pour ma première commande .
Service nickel ..
D ailleurs deuxième commande en cours..
Et super de participer à faire vivre ce jeu !!!!
Excellent à tout point de vue, super réactif et très efficace. Bravo
Perfect !
Au top
Envoie rapide et suivi attentionné du vendeur. Service au top !
Envoi très rapide, j’en suis ravi. Je privilégierai ASOIAF.FR pour mes futurs achats.
Commande parfaite
Délai de livraison parfait
Amélioration à faire pour informer de ce qui est réellement en stock / en préco.
Super réactivité par contre.
Seul problème les frais de port mais on rn à déjà parlé avec Mathieu
parfait!
Excellent !
Top
tout parfait!
Encore parfait, que dire de plus ? 👍
Au top !
Site fiable a 100%
Nickel, rapide, c’est parfait !
Toujours parfait, rapide et hyper pro !
Soucis de disponibilité d’envoie via mondial relay pour la Belgique. Réglé en quelques clics avec l’envoie d’un email. Tip Top pour la réactivité du vendeur.
Tout est parfait
le Top du Top !
Super !
Tout s’est bien déroulé, très satisfait !
Rapide, simple, efficace, hyper pro, que dire de plus 😉
Top
Un peu de retard mais que l’on ne peut imputer au site, un suivi régulier des avancés de la commande.
Service au top !
Très sympa, réponde très vite au question, envoie rapide bref hyper satisfait
petit bemol pour le retard chronopost mais en aucun cas du fait de asoaif 😉
Je suis peut etre nul mais je pense qu une legere amelioration serait le details des boites dans le shop. sinon bravo pour les delais et la reactivite
Toujours au top !
Au top, merci ponchy
Au top
merci beaucoup !
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Comme d’habitude rapide, soigné et sérieux
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A bientôt,
Matthieu
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Matthieu
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Top
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Service au top !
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